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お盆期間の配送及びカスタマー対応について

日頃はCRISIS HOMME をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

お盆期間中の商品発送期間及びカスタマー対応について、下記の通りご案内申し上げます。 

  ■休業期間 

2022年8月11日(木・祝)~8月14日(日)

※休業期間中は商品発送及び問い合わせ対応はおこなっておりません。 

※商品の購入は通常通りご利用頂けます。

  ■お盆期間中の商品 発送について 

期間中にご注文いただいた商品の発送予定日は以下の通りです。

ご注文受付日

8月11(木)~8月14日(日)

商品発送予定日

8月15日(月)より順次発送     

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

お問い合わせ対応休止のお知らせ

日頃はCRISIS HOMMEをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、カスタマーサポートスタッフの研修により、誠に勝手ながら下記日程は電話対応によるお問い合わせ対応を休止させていただきます。

■日程

2022年6月3日(金)

※商品発送は通常通り対応させていただきます。

※メールでのお問い合わせは通常通り対応させていただきます。

ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

電話番号変更のお知らせ

平素より【CRISIS HOMME(クライシスオム)】をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2022年6月1日(水)よりCRISIS HOMMEの電話番号が変わりました。

【2022年6月1日(水)以降の電話番号】

03-6823-3416

今後とも何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

電話回線不具合によるお知らせとお詫び

日頃はCRISIS HOMME(クライシスオム)をご愛願いただき、誠にありがとうございます。

05/12(木)14時頃より1時間程度、電話回線に不具合が生じたため、架電及び入電ができない状況が発生しておりました。

その影響により、ご不便をお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

現在は既に復旧しており、通常通り架電及び入電できる状態となっております。

今後ともCRISIS HOMME(クライシスオム)をよろしくお願いいたします。

ゴールデンウィーク中の配送について

日頃は【CRISIS HOMME(クライシスオム)】をご愛願いただき、誠にありがとうございます。

ゴールデンウィークの休業期間及び商品発送について、下記の通りご案内申し上げます。

 

休業期間

2022年4月29日(金・祝)~5月1日(日)、5月3日(火・祝)~5月5日(木・祝)

※休業期間中は商品発送及び問い合わせ対応はおこなっておりません。 

 

発送について

ゴールデンウィーク前後は繁忙期により、運送業者が大変混み合います。

そのため、2022年4月26日(火)~5月10日(火)の期間中は商品の配送に多少の遅れが生じる場合がございます。

期間中にご注文いただいた商品の発送予定日は以下の通りです。

 

ご注文受付日 商品発送予定日
4月28日(木)14時まで    4月30日(土)に発送
4月28日(木)14時~5月6日(金)14時 5月6日(金)より順次発送        

 

※銀行振込・コンビニ決済のご注文は入金確認後の発送となります。

※5月6日(金)中に全てのご注文に対応ができない場合もございます。あらかじめご了承ください。

 

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

天候不良に伴う配送への影響について

日頃は【CRISIS HOMME(クライシスオム)】をご愛願いただき、誠にありがとうございます。
本日以降予測されている降雪に伴い、下記地域において商品発送に影響が生じる可能性がございます。
つきましては、該当地域にお住まいのお客様は、発送までにお時間がかかる可能性を考慮いただいた上でご注文ください。

佐川急便
【発送に影響が生じる可能性のある地域】
東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、茨城県、栃木県、群馬県、山梨県

誠に恐れ入りますが、該当地域への配送状況については最寄りの佐川急便営業所にお問い合わせください。

佐川急便 営業所検索はこちら


ヤマト運輸

【発送に影響が生じる可能性のある地域】
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、長野県

誠に恐れ入りますが、該当地域への配送状況については最寄りのヤマト運輸直営店・取扱店にお問い合わせください

ヤマト運輸 直営店・取扱店検索はこちら



なお、天候や道路状況によりその他地域についても配達に影響が及ぶ場合がございますので、あらかじめご了承ください。

その他、このたびの天候不良以外による影響で配送停止及び遅延が生じている地域は各ホームページにてご確認ください。

お客様にはご迷惑・ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解・ご協力いただきますようお願いいたします。